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  • yuu touyama

複合機印刷できない…

最近WINDOWSをお使いになっているお客様から、印刷しようと思ったら

青いスクリーンになってできないとのお問い合わせをいただきました、

調べるとWindowsの更新プログラムの不具合が起こっているとの事です。

問題のプログラムがKB5000802/KB5000808です。このプログラムを

消しても印刷はできるのですが、次の更新でまた同じプログラムがインストールされて同じ症状がでます。ですが、対処法として最近修正プログラムが公開されましたので、

お使いになっているパソコンの更新プログラムを確認し公開されているプログラムをインストールしたら、直ります!

              ご参考までに

                 ↓




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